Pesquisa da Carta
dos Usuários do SUS, elaborada pelo Departamento de Avaliação e
Controle do Ministério da Saúde, coordenada pelo Dr. João
Gabbardo dos Reis, divulgada pelo Ministério da Saúde, coloca o
Hospital Municipal "Dr. Mário Gatti" entre os melhores
do País.
O Hospital
Municipal "Dr. Mário Gatti" conseguiu nota 8,43,
superior à media dos hospitais da Região Sudeste (8,37) e Região
Sul (8,23).
A pesquisa
envolveu 4.239 hospitais em todo o País. Importante ressaltar,
ainda, que o Hospital Municipal "Dr. Mário Gatti" , com
a nota 8,43, conseguiu também superar a média brasileira dos
hospitais municipais (8,27) e estaduais (8,17).
Essa pesquisa
feita pelo Ministério da Saúde, não por acaso, coincide com as
pesquisas de satisfação do usuário feitas pela Comissão de
Acompanhamento do convênio Hospital Municipal
Reconhecimento
"Colocar o
Hospital Mário Gatti entre os melhores hospitais do País é
justo e adequado. Temos uma equipe de funcionários que se destaca
pelo compromisso em acolher e atender a todos os pacientes que
recorrem a esta instituição", ressalta a diretora do
Hospital Municipal "Dr. Mário Gatti", Márcia Molina.
Ela lembra que o Hospital é responsável, hoje, por 31 mil
atendimentos por mês e responde a cerca de 50% das urgências
emergências da cidade, "demanda esta que exige preparo e
dedicação".
Segundo a
diretora, o modelo participativo, baseado na formação de
colegiados e o incentivo ao trabalho em equipe, ao acolhimento, à
responsabilidade e, sobretudo, à criação de um vínculo com os
pacientes, têm potencializado nossas ações e trazido maior
resolutividade ao hospital.
O investimento em
área física e equipamentos também tem sido significativo. No
ano passado, por exemplo, o Hospital pagou a dívida herdada e
investiu R$ 500 mil no aprimoramento da assistência.
Em 2002, segundo
a diretoria da entidade, serão empregados mais R$ 1,6 milhões
entre reformas, equipamentos e mobiliário.
"Portanto
– afirma Márcia Molina – o resultado dessa pesquisa de
satisfação do usuário só pode trazer satisfação para todos nós
que aqui trabalhamos. Afinal, o usuário, com justiça, tem
reconhecido nosso empenho e os resultados positivos alcançados".