O
Hospital Municipal "Dr. Mário Gatti" inicia este mês o
seu "Projeto de Humanização da UTI". A iniciativa
objetiva priorizar a atenção e o acolhimento aos familiares dos
pacientes que chegam à Unidade de Terapia Intensiva (UTI Adulto).
O
Projeto envolve, além dos familiares dos pacientes, médicos,
assistente social e enfermeira. A Humanização consiste, nesse
primeiro momento, na elaboração de manual informativo sobre a
UTI, realização de reuniões reflexivas com familiares,
viabilizar um espaço de acolhimento à família e transmitir as
informações de forma simples e clara.
Fazem
parte do projeto a gerente da UTI Adulto, Maria Eliza Zambotti, a
ouvidora, Ana Eliza Name, a assistente social Vera Lúcia A. V.
Reche, apoiador técnico Laercio Valvassoura e as enfermeiras Márcia
Suzuki e Marina Akemi Higo.
Conforme
explica Maria Eliza Zambotti, gerente da UTI Adulto, as pessoas
aprenderam a ver a UTI com uma certa quantidade de preconceito,
como um setor dos hospitais onde prevalece a desesperança, o medo
e a iminência da morte.
"Na
verdade, a UTI é o local onde o corpo médico encontra todos os
recursos para atender seus pacientes. Além disso – ressalta a
enfermeira -, é nesse espaço que exige-se, com o máximo de
rigor, o silêncio, a assepsia e a atenção redobrada dos
profissionais de saúde"
Equilíbrio
O
enfermeiro Laércio Valvassoura, que trabalha na montagem do
Projeto, conta que os familiares se desequilibram emocionalmente
com mais intensidade do que os pacientes que se encontram
gravemente enfermos. "Eles se sentem distantes e sem
possibilidade de assumir parte dos cuidados do paciente, o que
gera um sentimento de impotência e desesperança".
De
acordo com sua análise, quando um membro de uma família é
hospitalizado, principalmente quando é levado para uma UTI, todo
o equilíbrio do sistema de relações é afetado. "Daí a
importância dessa assistência qualificada, dentro de um ambiente
humanizado e de muito respeito pelo sentimento, tanto do paciente
como dos seus familiares", ressalta o enfermeiro.
Logo
na sala de visita, os acompanhantes poderão conhecer, por meio de
painéis com fotos e ilustrações, os equipamentos utilizados nos
boxes da UTI. Esse procedimento atenua o primeiro impacto do
familiar com o ambiente de atendimento.
Cabe
à assistente social, entre outras coisas, verificar, antes das
visitas, quais familiares estão vindos pela primeira vez e, se
possível, telefonar antes para solicitar a sua presença com
trinta minutos de antecedência.
Os
grupos são formados por dez pessoas, no máximo, e as reuniões
terão duração de mais ou menos quarenta minutos. Cada familiar
que participa do encontro fica com a incumbência de levar as
informações para o restante da família.
Todos
os pacientes receberão um manual informativo sobre a UTI, onde
será discutido, também, a doação de órgãos e sangue. No
final do encontro, os familiares recebem um formulário de avaliação
da UTI , que deverá ser preenchido e devolvido anonimamente após
a alta.